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Preguntas Frecuentes

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En Ferriplanet ofrecemos cuatro tipos de gastos de envío:

  1. Envío gratuito: Disponible para productos seleccionados sin gastos de envío.
  2. Envío largo: Para artículos de más de 2,5 metros. Este tipo de envío tiene un coste de 22,99€.
  3. Envío voluminoso: Aplicable a productos de gran tamaño, con un coste de 60,50€.
  4. Envío estándar: Para el resto de productos, con un coste de 9,90€.

La diferencia en los precios se debe a los gastos de transporte de las empresas logísticas y al tamaño de los productos. En cada caso, el coste exacto del envío se mostrará al realizar el pago, una vez introducida la dirección de entrega.

Si el pago es por transferencia el envío será entre 24 y 72 horas después de la confirmación del pedido.

Si es por tarjeta o PayPal, 24 y 72 horas después de la
compra.

Solo se contabilizarán los días laborables.

Ferriplanet, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, no aceptará devoluciones si no es en caso de defecto del producto.

Nos haremos cargo o reemplazaremos aquellos artículos defectuosos o con un mal funcionamiento siempre y cuando no hayan sido usados y conserven su embalaje y accesorios originales, instrucciones y documentación.

Para poder devolver un artículo defectuoso no han de haber pasado 7 días después de la fecha de la recepción del paquete

Sí, en Ferriplanet ofrecemos la posibilidad de solicitar juntas cortadas y enviadas en las medidas exactas que necesite. Para realizar este tipo de pedidos, debe tener en cuenta lo siguiente:

Proceso de solicitud:

  • Póngase en contacto con nuestro equipo a través del formulario de presupuesto disponible en la web.
  • Indique claramente el tipo de junta, las medidas específicas y la cantidad que necesita.

Presupuesto personalizado:

  • Nuestro equipo analizará su solicitud y le enviará un presupuesto detallado, incluyendo precio y plazo de entrega. El precio dependerá del tipo de junta y las dimensiones solicitadas.

Condiciones del pedido:

  • Al tratarse de medidas especiales, este tipo de juntas no se pueden devolver.
  • La entrega puede tardar hasta 7 días hábiles desde la formalización del pedido, aunque se le informará de todos los detalles al responder a su solicitud.

Si necesita juntas a medida, nuestro equipo está disponible para ofrecerle la mejor solución adaptada a sus necesidades.

El pedido mínimo de portarepisas en nuestra web es de dos unidades, ya que generalmente se utilizan en pareja para garantizar una correcta sujeción y estabilidad de las repisas. Sin embargo, si lo necesita, puede pedir un número impar de unidades.

Es importante destacar que el precio que aparece en la web corresponde al precio por unidad, lo que le permite seleccionar exactamente la cantidad que requiere para su proyecto.

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